Politique d’expédition

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 10 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les fins de semaine ni les jours fériés.

Tarifs et délais de livraison
Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

• Canada : Standard : 7 CAD — 2 à 7 jours ouvrables
  Express : 15 CAD — 1 à 3 jours ouvrables

• États-Unis (continentaux) : Standard : 10 CAD — 5 à 10 jours ouvrables
  Express : 25 CAD — 2 à 5 jours ouvrables

• Europe (France, Allemagne, Espagne, Italie, etc.) : Standard : 15 CAD — 7 à 15 jours ouvrables
  Express : 40 CAD — 3 à 7 jours ouvrables

• Royaume-Uni & Irlande : Standard : 15 CAD — 7 à 14 jours ouvrables
  Express : 40 CAD — 3 à 7 jours ouvrables

• Afrique : Standard : 25 CAD — 10 à 25 jours ouvrables
  Express : 70 CAD — 5 à 12 jours ouvrables

• Amérique latine (Mexique, Brésil, Argentine, Chili, Colombie, etc.) : Standard : 25 CAD — 10 à 25 jours ouvrables
  Express : 65 CAD — 5 à 12 jours ouvrables

• Asie (Japon, Corée, Chine, Inde, Singapour, etc.) : Standard : 20 CAD — 8 à 18 jours ouvrables
  Express : 55 CAD — 4 à 9 jours ouvrables

• Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) : Standard : 18 CAD — 8 à 15 jours ouvrables
  Express : 45 CAD — 4 à 9 jours ouvrables

Des droits de douane, taxes et frais d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays et sont à la charge du client.

Suivi de commande
Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans un délai de 72 heures.

Douanes, droits et taxes
Mood Clothing n’est pas responsable des droits de douane ou des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (droits, taxes, etc.) et peuvent être perçus par le transporteur au moment de la livraison.

Articles endommagés
Mood Clothing n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l’expédition. Si vous recevez une commande endommagée, veuillez contacter le transporteur ou notre équipe de soutien à [adresse courriel de soutien] pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les articles endommagés avant de soumettre une réclamation.

Nous joindre
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Courriel : info@moodclothingmtl.com